Las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) están siendo insertadas en todas las áreas de la sociedad, provocando diferentes impactos. La educación es una de estas áreas, donde las posibilidades de estas tecnologías pueden favorecer la introducción de aspectos innovadores en los semblantes metodológicos, relacionados con los procesos de enseñanza y aprendizaje.
La inserción de las TIC en los contextos educativos reportan beneficios para el sistema educativo en su conjunto, alumnos, docentes y la comunidad educativa en general. En el caso de los docentes, estas tecnologías ponen a disposición de éstos recursos en diferentes formatos, participar en redes de docentes, trabajar proyectos en forma colaborativa con otros centros educativos (Homada, 2003).
Una de las posibilidades emergentes derivadas de estas tecnologías instaladas en los centros educativos, es el uso de entornos virtuales de aprendizaje (Jaguer K.) extendiendo la clase más allá de las fronteras del aula, donde la interacción de los participantes tiende a fluir a nivel de pares y la reflexión y el construir conocimiento en forma colaborativa son aspectos centrales.
En este texto se presenta una pequeña investigación en el marco del Curso de Formación de Tutores (a Distancia) de la Universidad Pedagógica Nacional (UPN). Asimismo, se aborda una experiencia concreta de utilización de las TIC para capacitar docentes a través de un entorno virtual particular: Foros de Discusión, concebido como un espacio para el aprendizaje individual y colaborativo incentivado principalmente por el Tutor. Esto último por medio de la participación de los tutores y los alumnos, en el marco de discusiones y reflexiones relacionadas con la Unidad 5 Bloque 2 denominada “Modelo Pedagógico de la Especialidad: El módulo 1 de la Especialización en Competencias Docentes”.
Es una investigación exploratoria, descriptiva, basada en el análisis de las intervenciones tutorales en los espacios de trabajo del curso en estudio, misma que tiene por objetivo conocer y caracterizar el rol del tutor en la animación de los ambientes asíncronos de un espacio virtual de aprendizaje –foro de discusión-, en la Unidad 5 Bloque 2 del Curso de Formación de Tutores de la UPN.
EL ROL DEL TUTOR EN LA EDUCACIÓN A DISTANCIA
La sociedad de hoy vive una época de cambios vertiginosos en todos los órdenes. La educación –como se señaló anteriormente-, evidentemente, no queda fuera de esta serie de transformaciones. Es preciso, pues, detenerse a reflexionar respecto de cómo se producen los cambios en el ámbito educativo y, sobre todo, cómo se adaptan los docentes a estas continuas modificaciones.
Revisemos brevemente algunos momentos de la historia de la modalidad a distancia en educación. Su institucionalización es bastante próxima en el tiempo, pues a pesar de que a fines del siglo XIX se crearon en Estados Unidos numerosos cursos por correspondencia para capacitación en diferentes oficios, debieron transcurrir varias décadas para que esta modalidad pudiera instalarse en el mundo de la educación de manera competitiva, frente a las ofertas de la educación en su forma presencial. Es decir, la educación a distancia debió (y en muchas circunstancias debe todavía) vencer resistencias tanto por parte de las instituciones, como de los docentes y los alumnos. Sin embargo, más allá de estas resistencias, es indiscutible el desarrollo de la modalidad a distancia en diversos sistemas y niveles de capacitación, hecho que da cuenta de las amplias posibilidades que este tipo de educación genera en consonancia con las necesidades de un mundo nuevo (Crovi, 2006).
Las experiencias educativas que utilizan estos entornos virtuales de aprendizaje, tanto si se ubican en escenarios de enseñanza a distancia, presencial o mixta, implican una redefinición de los elementos organizativos del aprendizaje, en relación a: los agentes involucrados (profesores, participantes, administrativos); los espacios donde se lleva a cabo las actividades formativas (casa, centro educativo, aulas informáticas, lugar de trabajo); los tiempos; y secuencias de aprendizajes (Garay, 2006).
Ahora bien, son muchos los factores y componentes que se pueden analizar para comprender el complejo fenómeno de la Educación a Distancia: los alumnos, el desarrollo de los contenidos pedagógicos (materiales), la organización administrativa, las tecnologías (TIC) que se articulan como herramientas educativas, la función de los docentes, entre otros (Garay, 2006). Consideraremos, en estas páginas, el rol del tutor, “…ya que en varias instituciones y modelos educativos es él quien diseña los materiales didácticos de su asignatura, genera los instrumentos de evaluación permanente, organiza los espacios de tutoría e interacción y además en quien concentra en gran medida la experiencia necesaria para conducir a los alumnos en un proceso de aprendizaje…” (Garay, 2006, p. 74).
Por otro lado, dentro de las herramientas comunicativas se encuentra la llamada Conferencia Mediada por Computador (CMC) o también conocida como foros de discusión o chats, modalidad asincrónica de comunicación que permite la comunicación utilizando como base el texto escrito. Es una herramienta que provee un ambiente electrónico para el envío y recepción de mensajes, así como para su administración. La CMC ofrece enormes posibilidades para crear entornos de aprendizaje que permiten implementar estrategias de enseñanza y aprendizajes, en las cuales la interacción sea un elemento central.
De esta manera es posible promover espacios para la reflexión, accesible a toda hora, adaptables al ritmo de aprendizaje individual y, por sobre todo, opuestos a la clásica transmisión de conocimiento del profesor al alumno. En estos espacios se concibe el rol del docente como el de un facilitador, un tutor que guía y orienta al alumno para que éste sea el constructor de su conocimiento, a través de instancias de trabajo individual y grupal.
En este sentido, en el rol del tutor se plantean nuevas competencias y habilidades que estos profesionales deben dominar para utilizar el potencial pedagógico de estos espacios. Posibilitando la generación de dialogo efectivo con los participantes y entre los participantes, que favorezca el aprendizaje activo, la construcción de conocimiento cooperativo y/o colaborativo.
Así, el rol del tutor on-line o moderador de conferencia es crucial en el éxito de una aplicación de conferencia computacional para aprendizaje colaborativo. Para quiénes analizan las interacciones no tan sólo desde el punto de vista cuantitativo, sino cualitativo, la frecuencia y calidad de las intervenciones en una CMC estará en gran medida marcada por las actividades moderadoras que efectúe el tutor.
PROGRAMA DE FORMACIÓN DE TUTORES PARA LA EDUCACIÓN EN LÍNEA DE LA UPN: UN MARCO DE REFERENCIA
Teniendo como marco de referencia la Reforma Integral a la Educación Media Superior, establecida a partir del Plan Nacional de Desarrollo del actual gobierno federal, “la Subsecretaría de Educación Media Superior y la Universidad Pedagógica Nacional establecieron un convenio de colaboración encaminado a satisfacer la demanda de formación para los docentes en servicio de los diferentes subsistemas de bachillerato” (UPN. Especialización en Competencias Docentes para la Educación Media Superior, p. 1) con el objetivo de apoyar a los docentes a diseñar, aplicar y evaluar a partir del modelo pedagógico basado en competencias.
Señalada la referencia, la Universidad Pedagógica Nacional ha diseñado la especialización en “Competencias Docentes Para La Educación Media Superior”, a fin de responder a las necesidades formativas y de actualización que exige el nuevo modelo educativo. En este sentido, dicha institución actualmente soporta este compromiso con el modelo de educación a distancia, mismo que se halla soportado por la plataforma Moodle
[1], ya que “la meta anual de atención a la demanda de actualización de docentes de educación media superior es 60 mil docentes, de los cuales la UPN atenderá 20 mil”
[2] y este sistema –educación a distancia- se finca como la posibilidad de atender a este número tan elevado de docentes, sin comprometer temporal y espacialmente la capacitación de los mismos.
Dicho lo anterior, el Programa de Formación de Tutores para la Educación en Línea de la UPN, se establece como el programa precedente a la Especialización en Competencias Docentes… ya que quienes egresen del Programa de Formación de Tutores, serán los que ofrezcan la capacitación a los docentes de bachillerato que se integren a la Especialidad en Competencias Docentes.
LA INVESTIGACIÓN: EL CASO DE LA UNIDAD 5 BLOQUE 2
Con el objeto de dar respuesta al objetivo planteado en este trabajo, se ha considerado como escenario de estudio el “Curso de Formación de Tutores en Línea”, particularmente en la Unidad 5 Bloque 2 denominado como “Modelo Pedagógico de la Especialidad: El módulo 1 de la Especialización en Competencias Docentes”, mismo que se llevó a cabo del 15 de mayo al 18 del mismo mes del año en curso.
Cabe agregar que El Curso de Formación de Tutores en Línea tiene una duración de cuatro semanas de reflexión colectiva y dos semanas de práctica tutoral. Las actividades están distribuidas en 5 unidades de trabajo con 2 bloques al interior de cada unidad. Los participantes realizan las actividades señaladas en los días establecidos dentro de un calendario y participan en el foro correspondiente, donde conjuntamente se va construyendo una visión compartida de la función como tutores de esta especialidad.
Principalmente el foro de participación será el entorno virtual de aprendizaje en el que se centrará este texto, ya que a partir de lo observado, es aquí justamente donde se encuentra concentrada la mayor participación que el tutor tiene en el proceso de interacción con los estudiantes.
Se insiste en la definición de que “un foro virtual es un escenario de comunicación por Internet, donde se propicia el debate, la concertación y el consenso de ideas. Es una herramienta que permite a un usuario publicar su mensaje en cualquier momento, quedando visible para que otros usuarios que entren más tarde, puedan leerlo y contestar. A este estilo de comunicación se le llama asincrónica dada sus características de no simultaneidad en el tiempo. Esto permite mantener comunicación constante con personas que están lejos, sin necesidad de coincidir en los horarios de encuentro en la red, superando así las limitaciones temporales de la comunicación sincrónica (como un chat, que exige que los participantes estén conectados al mismo tiempo) y dilatando en el tiempo los ciclos de interacción, lo cual, a su vez, favorece la reflexión y la madurez de los mensajes” (Arango, 2003, pp. 2-3).
En el ámbito educativo, el ejercicio asincrónico propio de los foros virtuales permite a los estudiantes articular sus ideas y opiniones desde distintas fuentes de discusión, promoviendo el aprendizaje a través de varias formas de interacción distribuidas en espacios y tiempos diferentes.
Dicho lo anterior, es importante destacar la disposición en la que se halla esta herramienta de comunicación en la plataforma del curso.
La distribución de los foros está dividida de acuerdo a las necesidades que el estudiante en línea tenga. Primeramente se puede notar el Foro: “Recapitulemos”, mismo que se configura como el espacio para el debate en torno al tema que se revisó en el bloque 2 de la unidad (El módulo 1 de la Especialización en Competencias Docentes) y, en segundo lugar, se observa el “Foro del Grupo”, espacio de interacción en donde los participantes hacen manifiesta su experiencia en el curso, problemas técnicos con la plataforma, entre otros temas. En este sentido, es importante destacar que se considerarán ambos foros para el análisis, a fin de observar el rol del tutor en la construcción de interacción entre los participantes.
Para poder llevar a cabo el análisis de estos foros se construyeron las siguientes categorías, mismas que se encuentran fundadas a partir de la clasificación de las intervenciones tutor-alumno proporcionada por Rianudo (2002, Citado en Garay, 2006, p.69)
Cabe agregar que el establecimiento de estas categorías respondió a la facilidad de obtención de ejemplos que permitieran analizar cada una de ellas y ver como se presentan en la acción tutoral. Las categorías al considerar como unidad de análisis cada intervención tutoral en su conjunto no son excluyentes, existiendo casos en que las intervenciones tutorales responden a más de una categoría a la vez. En estos casos se optó por asignar sólo una categoría específica a la intervención tutoral en donde primara la existencia de una sobre las demás.
Señalado lo anterior, a continuación se dará pie a los resultados obtenidos del análisis de la Unidad 5 Bloque 2 del Curso de Formación de Tutores de la UPN.
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| Tabla 1: Intervenciones tutorales según categorías de análisis |
La tabla anterior manifiesta la presencia cuantitativa de las categorías de análisis establecidas en los dos foros seleccionados. Se parte del entendido de que en ambos foros el total de participaciones corresponde a 50 (31 participaciones en el Foro “Recapitulemos” y 19 participaciones en el Foro del Grupo) entre alumnos y tutor, lo cual equivale a un 100% de participaciones en los dos foros. Asimismo, el total de participaciones tutorales en ambos foros corresponde a 15 (11 en el Foro “Recapitulemos” y 4 en el Foro del Grupo) lo que arroja el 30% manifestado en la tabla, es decir el porcentaje de participación total del tutor en ambos foros, lo que significa que el 70% restante corrió a cargo de las participaciones de los alumnos en formación.
Para comprender las categorías de análisis de las intervenciones tutorales, expondremos ejemplos de ellas indicando los espacios donde éstas se presentan.
a) Apoyo Técnico
Esta categoría se presenta en el 6% del total de las intervenciones tutorales. En el ejemplo extraído del foro, se le proporciona al alumno apoyo relacionado con el formato que debe poseer el texto que se integre en su participación en el foro.
Para: Jehivie y para todos
De: Jorge Malacara Luévano
Enviado: martes 19 de mayo de 2009, 11:49
Hola Jehivie, gracias por tu participación.Les hago una recomendación técnica. Por el formato de esta participación es muy posible que lo hayas hecho en word primero y después lo pegaste, ¿fue así? En estos casos una vez que hayan pegado el texto en el editor del curso den clic sobre el símbolo de word, una W que está del lado derecho, junto a dos flechas en el primer renglón de las herramientas del editor. De esta manera se quita el formato que viene de word y se adecua al de la plataforma.Cuando se pega directamente el texto y se envía al foro sobre todo los párrafos quedan muy separados. Te pido que con la función de editar le quites el formato a tu texto para que pruebes y te quede muy bien. Jorge Malacara
b) Construcción de Conocimiento
Retomando la tabla, este elemento se presenta sólo en una participación del tutor, lo cual referencia un 2% de total de las participaciones del mismo. Se define a esta categoría como a la intervención que suma elementos a la discusión, así como también reúne participación de los integrantes del foro con el fin de incentivar la participación del grupo en general.
Para: Erwin
De: Jorge Malacara Luévano
Enviado: lunes 18 de mayo de 2009, 12:29
Erwin, definitivamente no solo la planeación debe ser responsabilidad del tutor. Incuestionablemente la motivación que imprima a sus alumnos a través de contestar a sus preguntas e inquietudes, a "buscarlo" hasta debajo de las piedras dará a la larga un buen trabajo. Y los que no reacciones ahí sí que ya ni modo. Te invito, los invito a hacer una tutoría muy comprometida cuya norma sea la comunicación constante, seguramente tendrán éxito. Y claro esa tutoría activa dependerá de su disponibilidad de tiempo, al menos 12 horas a la semana. ¿La tienes, las tienen?Seguimos en contacto.Jorge Malacara
c) Evaluación Crítica
Este ejemplo, extraído del Foro “Recapitulemos”, muestra particularidades muy específicas que se relacionan con lo señalado al inicio de las exposiciones tutorales, ya que algunas de éstas pueden ubicarse en varias categorías acotadas. De esta manera el ejemplo que se muestra integra elementos tales como bienvenida, motivación y evaluación crítica, primando la existencia de esta última categoría ya que se plantean algunas interrogantes que inciden en la formación total del curso y, por tanto reflexionar respecto al mismo. Asimismo, esta categoría comprende el 2% de las intervenciones que el tutor tuvo en esta unidad.
Para: Todos
De: Jorge Malacara Luévano
Enviado: viernes 15 de mayo de 2009, 12:39
¡Hola a todas y a todos!A partir de hoy y hasta el día 18 permanecerá abierto este foro para comentar lo que ha sido esta experiencia de aprendizaje, ¿cómo se sienten para pronto enfrentar a un grupo de maestros?, ¿qué habilidades y competencias sienten que deben trabajar aún?, etcétera.Espero como en todo este tiempo su activa participación.
Jorge Malacara
d) Información
Como se refiere en la descripción de categorías las intervenciones relativas a ésta en particular sugieren simplemente el intercambio de información relacionada con asuntos administrativos en torno al curso o aspectos relacionados con el calendario de actividades del propio curso. En este sentido, el ejemplo citado manifiesta información relacionada con la futura adscripción de los alumnos como tutores a distancia en la Especialización en Competencias Docentes, también impartido por la UPN
Para: Erwin
De: Jorge Malacara Luévano
Enviado: martes 19 de mayo de 2009, 19:49
Hola Erwin, te sugiero que hagas bien tu plan financiero pues el trámite de pago lleva algo de tiempo, tal vez dos meses una vez que concluye el módulo.Jorge Malacara
e) Intercambio de Información
Categoría que se manifiesta con un 4% de las intervenciones en los foros. El siguiente ejemplo muestra la respuesta del tutor ante un inconveniente técnico manifestado por el alumno y añade información relacionada con su labor como tutor a distancia misma que puede presentar el alumno en su futura inserción como tutor.
Para: Georgina
De: Jorge Malacara Luévano
Enviado: domingo 17 de mayo de 2009, 21:21
Hola Georgina. ¿Tampoco recibiste el aviso de que había algún comentario sobre tu tarea?Por una parte no se que tan malo haya sido que no te llegaran copias, si entras como tutora ahora con tu grupo verás que en un día tu bandeja de entrada se desborda de tantos mensajes.Creo que es mejor que estén alerta y entren cotidianamente al espacio del módulo y así quede registrado su ingreso.Jorge Malacara
f) Motivación
Elemento que se manifiesta con mayor énfasis en las participaciones tutorales en los foros de discusión, ya que su presencia representa el 10% de las mismas. Aquí cabe agregar una referencia crucial, como ya se ha señalado los ejemplos extraídos para este análisis corresponden a la Unidad 5 Bloque 2 del Curso de Formación de Tutores, en este sentido la manifestación en gran medida este tipo de participaciones en los foros podría responder a que esta unidad y el respectivo bloque se configuran como la fase final de formación de los alumnos.
Para: Todos
De: Jorge Malacara Luévano
Enviado: domingo 17 de mayo de 2009, 21.25
Hola a todas y a todos.¡Les reitero mi agradecimiento y felicitación por la excelente participación que tuvieron en el curso. Espero que hayan desarrollado suficientemente bien sus competencias de tal manera que puedan desempeñarse muy bien como tutores.Independientemente al Asesor al que queden asignados me pongo a su disposición para apoyarles en lo que pueda.Estamos en contacto.Jorge Malacara
g) Retroalimentación
Manifestándose como las participaciones que orientan su discurso al intercambio de puntos de vista relacionados con tareas y participaciones en el foro, la retroalimentación se presentó en un 4% de las intervenciones del tutor en los foros señalados. En este sentido se expone un ejemplo que refiere una nueva construcción cognitiva a partir de un planteamiento elaborado por una alumna.
Para: Estrella
De: Jorge Malacara Luévano
Enviado: martes 19 de mayo de 2009, 14:22
Estrella, el éxito de los programas en línea está entre otras cosas en las interacciones que se dan hombre-hardware, hombre-software, hombre-contenidos, cualquiera de ellos que ocasione dificultad puede generar el rechazo del que hablas. Otro aspecto que influye es el del tutor que ya se ha señalado en otras partes del curso y de este debate.Seguimos en línea, y gracias por tu participación.Jorge Malacara
A MANERA DE CONCLUSIÓN
La realización de experiencias de formación a distancia usando las TIC comienza a tomar fuerza, como una posibilidad valida para apoyar la formación. En este trabajo se ha analizado una de estas experiencias, focalizando en el rol del tutor en la animación de estos espacios virtuales. A continuación se presentan algunas de las principales conclusiones obtenidas.
Al analizar las intervenciones tutorales, las categorías generadas permitieron categorizar dichas intervenciones y así determinar cual es el objetivo de ellas, además de cuantificar su presencia como una forma de establecer los niveles de uso. Las categorías generadas son un primer paso, habría que utilizarlas en otras experiencias de formación en línea para intentar validarlas y generalizarlas.
La evaluación de la acción tutoral es positiva en su conjunto. Los roles del tutor en la animación de los diversos espacios en el ambiente de trabajo, el apoyo técnico y pedagógico, así como su capacidad para mantener y animar a la comunidad de aprendizaje son aspectos valorados positivamente. Estos aspectos facilitan el mantener a los alumnos activos en el curso. Sin embargo, desde la perspectiva pedagógica orientada a la construcción de conocimiento en forma colaborativa en red, el apoyo del tutor en la construcción del conocimiento es el aspecto con menor presencia. Esto es concordante con la escasa participación del tutor (2% de la participación total en los foros).
En este sentido, es notable que muchas de las intervenciones del tutor se hallen fincadas previamente en la participación de los alumnos, lo que manifiesta mayor énfasis en la interacción de los mismos en estos foros de discusión. Sin embargo, cabe resaltar –de nueva cuenta- que por tratarse del espacio de interacción correspondiente a la conclusión del curso esta observación puede verse minimizada a través de un análisis de la totalidad de los foros de discusión del mismo. Lo que manifiesta que al menos en este espacio de la última unidad, la motivación está dada a partir del ejemplo dado en la categoría de “evaluación crítica”, lo que desencadena la interacción del colectivo de alumnos incentivando la construcción de conocimiento a través de ellos mismos, estableciendo un rango de apropiación deseable para el futuro desempeño de los estudiantes como tutores de la Especialidad en Competencias Docentes.
Bajo este pequeño marco, se plantea la posibilidad de que el tutor debe ser un docente pero con un perfil propio: “enseña”, pero no en el sentido tradicional del término, pues no “dicta” sus clases, a veces ni siquiera las elabora ya que todo el material proporcionado, al menos en el caso del Curso de Formación de Tutores de la UPN, se encuentra preestablecido por una coordinación particular de la institución.
Uno de los principales roles del tutor es el de «moderador» de la discusión. Parte de las tareas del moderador en el desarrollo de la discusión se manifiesta en tres etapas: planificación, intervención en el desarrollo y cierre. ”En la etapa de planificación, el moderador prepara la discusión y los elementos que pueden ayudar a moderarla, se basa en indicaciones que facilitan la intervención de los participantes. En la segunda etapa, se produce el intercambio y construcción del conocimiento, por lo que el moderador es el encargado de retroalimentar la discusión para que la misma tome el rumbo deseado. La tercera etapa realiza el cierre de la discusión, otorgando un resumen de los principales aportes que contribuyen a la construcción del aprendizaje colaborativo” (Pagano, 2007, p. 9).
En este sentido, el docente-tutor debe ser consciente de las acciones o carencias en las que él mismo puede incurrir. A pesar de sus funciones facilitadoras y de guía, con el acierto o desacierto de sus acciones los docentes pueden influir de manera determinante en la motivación o en la frustración de sus estudiantes. Por tanto, el docente debería prevenir o evitar algunas acciones o situaciones.
Asimismo, estos profesionales son fundamentales en el éxito de las experiencias de enseñanza y formación que utilizan comunicación mediada por computadora, ya que se requiere –como ya se mencionó- un papel diferente del profesor, más cercano al alumno, poner el énfasis en el propio proceso intelectual del alumno y en el aprendizaje en colaboración.
Finalmente, a pesar de las limitantes metodológicas que pueda tener esta investigación, sería interesante, probar la metodología planteada en nuevos estudios. Estas futuras investigaciones deberían analizar un mayor número de intervenciones -por ejemplo las de todo el curso-, deseablemente aplicable a diferentes casos, e incorporar al análisis otros aspectos de la acción tutoral que esta investigación no ha considerado, como por ejemplo la preparación previa de los tutores para gestionar un curso a distancia, el grado de conocimiento de los contenidos del curso, entre otros rasgos.
Referencias:
1. ARANGO, Martha Luz (2003). Foros Virtuales Como Estrategia De Aprendizaje (artículo en línea). Universidad De Los Andes, Colombia. Departamento de Ingeniería de Sistemas y Computación. LIDIE – Laboratorio de Investigación y Desarrollo sobre Informática en Educación. (Fecha de consulta: viernes 22 de mayo de 2009). Disponible en:
http://www.rlcu.org.ar/revista/numeros/02-02-Abril-2004/documentos/Arango.pdf
2. CROVI Druetta, Delia (2006). Educar en la Era de la Redes. México: FCPyS-UNAM.
3. GARAY C, L.M. (2006). Formación Y Práctica De Tutores De Sistemas De Ecuación A Distancia. Uso Del Correo Electrónico Y Diseño De Materiales Didácticos En Línea. Tesis de Doctorado en Ciencias Políticas y Sociales con orientación en comunicación. UNAM, México, capítulo 2 pp. 48-79.
4. HAMADA, T. (2003) “Tecnología informática y educación: perspectiva teórica” en Bueno C. y M.J. Santos Nuevas tecnologías y cultura. Anthropos- UIA, Barcelona. Pp183-208
5. JAGUER K. “Culture As An Issue In Virtual Learning Environments” en Barajas M. ed Virtual Learning Environments in Higher Education: A European View. Universidad de Barcelona. Barcelona. Pp. 88-94.
6. PAGANO, Claudia Marisa (2007). Los tutores en la educación a distancia. Un aporte teórico. [artículo en línea]. Revista de Universidad y Sociedad del Conocimiento (RUSC). Vol. 4, n.º 2. UOC. [Fecha de consulta: viernes 22 de mayo de 2009]. Disponible en: http://www.uoc.edu/rusc/4/2/dt/esp/pagano.pdf
[1] Moodle es un
sistema de gestión de cursos, de
distribución libre, que ayuda a los educadores a crear comunidades de aprendizaje en línea. Este tipo de plataformas tecnológicas también se conocen como
LMS (Learning Management System).
[2] Disposición limitada al ingreso al Curso de Formación de Tutores de la UPN en http://cursotutores.upn.mx/moodle/course/view.php?id=66
